Políticas de ventas y envíos.
Políticas de venta.
Todos los precios mostrados en la tienda virtual son de contado y en moneda nacional mexicana (MXN) e incluyen IVA. Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Al realizar un pedido por este medio favor de realizar su pago a la brevedad posible para poder apartar su mercancia. Dicho fin es necesario para garantizar su pronto envio, De inmediato proceder a su envio y los metodos de pago se encuentres disponibles para usted.
Toda promoción publicada está sujeta a existencias y a cualquier cambio de precio sin previo aviso.
Todas las descripciones en las fichas técnicas de los productos pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras del producto.
Las imagenes publicadas de los productos son solo de referencia y pueden variar. Pero tratamos de que sean lo mas exacto posible con la finalidad de brincarle el mejor servicio y atencion.
Políticas de entregas y envíos
Los pedidos se embarcan únicamente de lunes a viernes, siempre y cuando sean días laborales. Para que se pueda enviar el pedido el mismo día, es importante que se realice el pago antes del mediodía (12:00 pm) para poder confírmalo y así realizar su envió. De no hacer el pago antes del horario mencionado tendrá que ser enviado al día siguiente hábil
Recomendaciones: El metodo mas rapido de confirmacion de pago hacia nosotros en la Transferencia Bancaria directa. Por este medio en minutos podemos revisar la confirmacion.
En los otros metodos puede variar de 10 minutos hasta 2 horas. Esto no dependen de Alden-Zac. si no de las empresas encargadas de ello. Como los son Paypal y Stripe empresas de cobros con las que trabajamos.
Al cerrar el pedido el cliente debe revisar la disponibilidad de entrega en su zona según las paqueterías disponibles basándose en su código postal o lista de destinos que nuestro sistema le proporciona.
El envió de la mercancía se realizará después de que el pago haya sido acreditado, por ningún motivo se enviará mercancía sin recibir antes el pago. En el caso de cheques la mercancía se entrega o embarca hasta confirmar el depósito en firme y nunca se entregará mercancía con depósitos “salvo buen cobro”
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega de su pedido es responsabilidad total de la paquetería DHL. Nosotros nos comprometemos a embarcar su pedido en un máximo de 24 horas después de haber confirmado el pago en firme. Los tiempos que nos garantizan las paqueterías en promedio son de un máximo de 5 días hábiles, dependiendo de su direccion.
Para envios en la zona conurvada en los municipios de Zacateas y Guadalupe el costo del envio tiene un costo fijo de $60.00 y el envio se hace por medio de Uber Eats, Uber, etc. Su envio puede ser ese mismo dia. En caso de no contar con exisitencias, su entrega es de un maximo de 48 hrs habiles
Dirección de envío
Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro, misma que se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados
Costos del envío
Los costos del envío son calculados a precios fijos ya que nuestros productos poseen aproximadamente las mismas dimensiones. Costo a todo mexico es de $120.00 pesos (MX) En caso de ser flete “GRATIS” para pedidos superiores a $1,200.00 pesos (MX).
Empaque de los productos
Los pedidos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportarlo en menos de 24 horas a la compañía de mensajeria DHL. Asi mismo reportarlo a su ejecutivo de ventas al correo: ventas@alden-zac.com o al numero: 492 124 1322 (Via WhatsApp) para que se le de el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía o garantía. Rastreo de pedidos en Internet
Rastreo de pedidos en Internet
Una vez que hayamos enviado su pedido se le proporcionará el número de guía vía correo electrónico / WhatsApp con el cual podrá rastrear el status del pedido por medio de la página web de la compańía de mensajería.